Asiakasidentiteetti ja pääsynhallinta (CIAM)
Digitalisoituvassa maailmassa palvelut siirtyvät verkkoon ja koko maailma on asiakaskuntasi, paikasta ja kanavasta riippumatta.
Ne menestyvät, jotka pystyvät olemaan yksilöllisiä, saumattomia, turvallisia ja nopeita. Ja tulevaisuudessa saumaton ja yksilöllinen digitaalinen asiakaskokemus ei ole enää kilpailuetu, vaan elinehto.
Mitä kaikkea identiteetin- ja pääsynhallinta mahdollistaa?
Asiakkaiden identiteetin- ja pääsynhallinta (CIAM) mahdollistaa yksilöllisen asiakaskokemuksen turvallisesti ja saumattomasti laite- ja kanavariippumattomasti.
Jotta asiakkaita voi palvella mahdollisimman hyvin, heidät täytyy tunnistaa ja oppia tuntemaan. EU:n tietosuoja-asetus (GDPR) tekee tietoturvan, datan keruun ja -analysoinnin hallinnasta entistä kriittisempää. Heikko tieturva voi johtaa vakavaan kriisiin tai jopa konkurssiin.
Teknologia ei yksistään tee ihmeitä. Ennen päätöksentekoa on hyvä ymmärtää, mitä kaikkea CIAM mahdollistaa ja mitä se vaatii olemassa olevalta infralta palvellakseen parhaalla mahdollisella tavalla.
Identiteetin- ja pääsynhallinta mahdollistaa:
Personoidun asiakaskokemuksen ilman häiriötarjontaa
Turvallisen asioimisen ja väärinkäytösten ehkäisyn
Salasanattoman kirjautumisen yhdellä tunnistautumisella: asiakas ei hylkää palvelua unohtuneen salasanan vuoksi
Asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittämisen
Asiakkaan tunnistamisen eri laitteissa ja kanavissa
Datan keruun ja analysoinnin turvallisesti
Maineenhallinnan turvallisuusriskit minimoimalla
Me hallitsemme teknologian, jotta sinä voit keskittyä ydinliiketoimintaan.
Auth0:n valmis identiteettialusta mahdollistaa nopean ja saumattoman käyttöönoton ja säästää huomattavia summia verrattuna alustan kehittämiseen alusta asti. Täysin muokattavissa ja laajennettavissa olevat käyttöliittymäkomponentit mahdollistavat integroinnin mihin tahansa yritysjärjestelmään ja kolmannen osapuolen palveluun.
Tunnistaminen ei ole tapa tehdä bisnestä, mutta se on syy hylätä palvelu.
-Simo Syrjänen, CTO, Alma Media
Auth0:n hyödyt
Loistava ja turvallinen
Käyttökokemus ja turvallisuus ovat etusijalla
Siirtyminen ilman häiriötä
Auth0:aan siirryttäessä ei menetetä käyttäjätunnusta eikä tarvita salasanan nollausta
Nopea käyttöönotto
Matalakoodialusta lyhentää markkinoilletuloaikaa dramaattisesti
Kustannusetu
Auth0-kumppanihinnat mahdollistavat edullisen kustannusrakenteen
Tutkimuksemme syväluotaa millainen merkitys sujuvalla ja tietoturvallisella kirjautumiskokemuksella on asiakaskokemukseen
Me tutkimme mitä ovat onnistuneen digitaalisen asiakaskokemuksen avaintekijät Suomessa.
Tutkimustulokset avaavat verkkopalveluiden digitaalisia sudenkuoppia sekä onnistuneen digitaalisen asiakaskokemuksen avaintekijöitä. Mitä tarvitset onnistuaksesi digitaalisen asiakaskokemuksen luomisessa?
Hyödyntääksesi tutkimuksen oppeja omassa liiketoiminnassasi, lataa e-kirja Kirjautumiskokemusten tila Suomessa 2022 - tutkimuksen tuloksista.
Lataa Kirjautumiskokemusten tila Suomessa 2022 -tutkimusraportti (PDF)
Muun muassa nämä yritykset ovat luottaneet identiteetinhallinnan meidän haltuumme:
"Houstonilla on laaja käytännön kokemus IAM-ratkaisujen rakentamisesta usean brändin medialiiketoimintaympäristöissä." - Simo Syrjänen, CTO, Alma Media
